인스타그램 DM(다이렉트 메시지) 많이 받으시죠? 저도 가끔 모르는 사람들이 보내는데 대부분 광고성이거나 이상한 내용이라 읽지도 않고 지우는 경우가 많아요. 하지만 간혹 내가 보낸 메세지함에서도 지워지지 않는 메세지도 있답니다. 이럴땐 어떻게 해야할까요?
내가 보낸 메세지함에서는 안지워지는데 상대방에게는 왜 남아있는거죠?
상대방에게 나의 계정이 차단당하면 나와 관련된 모든 활동이 제한되는데요, 이 때 보내는 메시지는 모두 전송되지 않아요. 그래서 받은사람에게만 보이고, 나도 모르게 계속해서 쌓여가는 거랍니다. 이렇게 쌓인 메세지들을 지울 수 있는 방법으로는 두가지가 있어요. 첫번째는 고객센터에 문의하기입니다. 카카오톡 채널 @카카오고객센터 로 연락하셔서 문제상황을 말씀하시고 도움을 요청하세요. 그러면 상담원분께서 친절하게 도와주실꺼에요. 다만 시간이 조금 걸릴 수 있다는 점 참고해주세요. 두번째는 직접 지우기 입니다. 먼저 PC버전과 모바일 버전 각각 알려드릴게요.
먼저 크롬 브라우저를 실행시켜주시고 오른쪽 상단에 위치한 설정 버튼을 눌러주세요. 그리고 스크롤을 쭉 내려서 개인정보 및 보안 탭을 클릭해주세요. 다음으로 나오는 화면에서 중간쯤에 위치한 '보낸 편지함' 항목을 찾아주신 후 우측 하단에 보이는 ‘지우기’ 버튼을 눌러주시면 됩니다.
안드로이드폰이라면 아래 순서대로 진행해주세요. 1. 안드로이드 폰인 경우 구글 플레이스토어 앱을 실행한다. 2. 검색창에 “메시지삭제” 라고 검색한다. 3. 맨 위에 뜨는 어플을 설치한다. 4. 어플을 실행시킨 후 로그인 한다. 5. 대화창 목록에서 지우고 싶은 채팅방을 선택한다. 6. 채팅창 왼쪽하단에 있는 메뉴버튼을 누른다. 7. 제일 밑에 있는 ‘메세지 삭제’ 를 누른다. 8. 끝!
이렇게 간단한 방법으로 그동안 쌓였던 불편함을 해소할 수 있으니 참 다행이죠? 이제부터는 편하게 지내세요!
