부산은행에서는 스마트뱅킹 서비스를 제공하기 위해 다양한 보안프로그램을 설치해야하는데요, 이 과정에서 여러가지 프로그램들이 충돌하거나 오류가 발생해서 정상적인 이용이 불가능해지는 경우가 종종 생겨요. 그래서 이번 포스팅에서는 이러한 문제들을 해결할 수 있는 방법과 자주묻는 질문(FAQ) 에 대해 알려드릴게요.
스마트뱅킹 로그인 시 인증서 복사 중입니다 라는 메시지가 뜨고 진행이 안되요 ᅲᅲ
인증서 복사중이라는 메시지는 말 그대로 현재 가지고 있는 인증서를 다른 컴퓨터나 USB 등에 복사하려고 하는 상황이에요. 이때 만약 PC방 같은 공용PC 에서 작업한다면 개인정보 유출 위험이 있으니 주의하세요! 그리고 위 그림처럼 은행사이트마다 다르겠지만 아래 이미지 처럼 생긴 아이콘이 보이면 클릭하셔서 해당 사이트 내에서 직접 복사하시는 걸 추천드려요.
공인인증서 비밀번호 입력시 자꾸 틀렸다고 나와요..
보통 인터넷 뱅킹 접속 후 계좌이체 버튼을 누르면 나오는 화면이죠? 저 상태에서 키보드보안솔루션 모듈이 실행되면서 암호를 입력하게 되는데요, 간혹 이렇게 뜨는 경우가 있어요. 이럴때는 당황하지 말고 다시한번 천천히 시도해보세요. 하지만 계속 안된다면 다음 단계로 넘어가시면 됩니다.
다른 사람이 제 아이디로 로그인했어요ᅲᅲ
인터넷 뱅킹 아이디와 비밀번호를 알고있는 누군가가 자신의 명의로 된 통장에서 돈을 빼내거나 이체하려는 순간 타인명의계좌출금제한서비스라는 금융사기방지시스템이 가동되어 거래가 제한됩니다. 이를 방지하기 위해서는 미리미리 등록해두셔야 해요. 우선 타행/타기관등록 메뉴를 선택하신 후 기존에 등록하셨던 내용을 삭제하시고 새로 등록하면 끝! 간단하죠?
지금까지 부산은행 스마트뱅킹 관련 FAQ 를 살펴봤는데요, 많은 도움이 되셨나요? 혹시라도 이해가 안되는 부분이 있다면 댓글 남겨주세요~
